Servicios de envío e información
Debido al alto volumen de pedidos que recibimos, actualmente tenemos problemas con los envíos. Realizamos envíos de lunes a viernes.
Antes de llamar, por favor verifique el número de seguimiento enviado a su correo electrónico.
Ahora ofrecemos envíos exprés de FedEx y USPS. Si realiza su pedido antes de las 3:00 p. m. CST, se enviará ese mismo día. Estos servicios se brindan de lunes a viernes. La entrega los sábados está disponible en ciertas áreas. El envío estándar al día siguiente de FedEx solo está disponible para la recolección los sábados.
FedEx First Overnight: Entrega el siguiente día hábil a las 8 a. m., 8:30 a. m., 9 a. m. o 9:30 a. m. en la mayoría de las áreas.
FedEx 2Day: envío en 2 días y entrega del paquete al final del segundo día hábil. Los paquetes llegarán a las 5:00 p. m. a la mayoría de las áreas y a las 8:00 p. m. a las residencias.
FedEx Express Saver: Las entregas llegan a las empresas a las 5:00 p. m. y a los domicilios a las 8:00 p. m.
USPS Priority Express: envío de 1 a 2 días.
Envío exprés internacional:
FedEx International Next Flight: Envío internacional rápido en el próximo vuelo disponible.
Ya hice mi pedido ¿y ahora qué?
Una vez realizado el pedido, recibirá un número de pedido que le permitirá saber que tenemos su pedido en nuestro sistema.
Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento y envío significan dos cosas diferentes. El procesamiento es el tiempo que nos lleva completar y envolver su pedido. El envío comienza cuando lo entregamos o cuando la empresa de envío viene a recoger su pedido.
Una vez que se haya enviado el pedido, recibirás una notificación actualizada en tu correo electrónico. Los tiempos de envío varían según tu ubicación.
Es posible que FedEx o USPS no entreguen su paquete si su dirección está incompleta o falta el número de apartamento. En este caso, no somos responsables de la falla, por lo que le recomendamos que vuelva a verificar su dirección.